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重钢总医院住院流程
发表时间:2013/9/6 10:09:09 |来源:本站原创 |编辑:院办 |浏览:6405

一、开具住院证 

4号楼(门诊大楼)一层挂号室挂号后,门诊就诊,根据您的病情,如果需要住院治疗,门诊医生会为您开具住院证,这是办理住院手续的凭证。

二、办理入院

携带住院证、医保卡、身份证到3号楼(内科大楼)一层或2号楼一层大厅出入院处办理住院手续,并缴纳预交金,夜间在4号楼(门诊大楼)一层收费室办理。

三、特殊帮助 

您可以根据《重钢总医院各专业可是布局及电话》(见后)上各专业科室介绍中病区的楼层分布提示,自行去指定病区入住。如果病人病情较重或行走不便,您可以向导诊台或急救部寻求特殊帮助,可要求安排护工协助搀扶,并可要求安排轮椅、担架架等器具。

四、入住病区 

到达指定病区后,您可到护士站办理相关手续,在护士的安排下去指定床位入住。

五、适应环境 

由于医院环境的特殊性,您可能会有最初的不适应,病区医护人员会定期查房,如果您在治疗和生活上有什么问题可以向病区医护人员反映。

六、配合治疗   

当您入住我院后,您和我们的病区医务人员就结成了共同合作战胜疾病的“战友”。我们的目标就是让您早日康复。因此,请您及时、真实的向医生和护士反映您的身体情况,配合医护人员进行检查与治疗。

七、遵守医院规定  

由于医院是公共场所,医院的规定需要您的理解与配合,为了维护公共利益,请您和家属一起遵守医院的规定,如不可吸烟、不可携带危险品、不携带宠物入院等等(您可以在入院须知中详细了解)。

八、投诉受理 

对于您的要求,我们全体医务人员将秉承“一切为了病人”的服务理念认真解决,如果您对解决的结果不满意,可以向科主任及护士长反映,也直接向院方反映。此外,我们在每个病房都设有意见本,您如果对我们的医院有什么意见和建议,也可以通过意见本向我们反映。

九、满意度调查 

您在住院期间可能会遇到工作人员向您征求意见和了解情况,如:治疗效果如何?服务质量如何?服务态度如何?对我院后勤工作有什么意见?——这是我院每月定期开展的病员满意度调查,我们通过这样的方式收集各种信息、加强医疗监管、完善医疗服务。希望您能配合,并提出宝贵的意见。

十、办理出院

您的主管医生已经为您预约好出院,请您带上入院时的预交金收据、医保卡或身份证、出院诊断证明书、出院通知单到2号楼一层出入院处办理出院。                           

你的出院诊断证明还需要到病员服务中心盖章(节假日在总值班盖章)。若你的费用需要进行二次补偿报销,请到医保结算室打印结算清单。

如果您属于生育保险范围,请携带医保卡和生育服务证到医保办结算室进行核实登记,再去办理出院。

十一、出院回访  

在您出院后,我们还将进行电话回访,这是一项延伸的服务措施,目的是为了充分了解你的康复状况,相信我们的问候会让您倍感温馨。            

 

                                                            重钢总医院



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