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Medical guidance
从细节入手 提供全程服务
发布时间：2011/9/23 访问次数：
“优质护理”活动在我科开展以来，我们积极倡导细节服务，努力践行热心接、耐心讲、细心观、诚信帮的承诺，力争让病人住院安心、出院放心。
服务从心开始。对于新入院的病人，责任护士会在第一时间接待她，热心将患者带到病房，熟悉病房环境、介绍病房设施，讲解疾病的相关知识，术前检查，注意事项等，亲切地介绍搭建起了彼此沟通的桥梁，使病人很快消除了恐惧及陌生感。而对于手术后的病人，我们实行亲自帮助病人定时翻身、活动双下肢；为呕吐的病人更换干净的病员服，递上一杯漱口水，一块热毛巾，让病人体验亲人般的呵护。术后我们会根据病人的恢复情况每天针对性地指导饮食和活动，鼓励康复。每晚巡视病房时我们总会轻轻地为病人拉起床挡、掖掖被角，然后悄然离去。病人该出院了，责任护士会及时到她床前，细心地嘱咐饮食、休息，再三叮咛复查的时间，为病人留下科室的联系方式，将他送到电梯口，道一声珍重。
年复一年，日复一日。就这样我们用细节打动着病人，病人满意的微笑温暖着我们，他们的康复出院激励着我们，我们有信心为病人提供全程、优质的护理服务。
服务从心开始。对于新入院的病人，责任护士会在第一时间接待她，热心将患者带到病房，熟悉病房环境、介绍病房设施，讲解疾病的相关知识，术前检查，注意事项等，亲切地介绍搭建起了彼此沟通的桥梁，使病人很快消除了恐惧及陌生感。而对于手术后的病人，我们实行亲自帮助病人定时翻身、活动双下肢；为呕吐的病人更换干净的病员服，递上一杯漱口水，一块热毛巾，让病人体验亲人般的呵护。术后我们会根据病人的恢复情况每天针对性地指导饮食和活动，鼓励康复。每晚巡视病房时我们总会轻轻地为病人拉起床挡、掖掖被角，然后悄然离去。病人该出院了，责任护士会及时到她床前，细心地嘱咐饮食、休息，再三叮咛复查的时间，为病人留下科室的联系方式，将他送到电梯口，道一声珍重。
年复一年，日复一日。就这样我们用细节打动着病人，病人满意的微笑温暖着我们，他们的康复出院激励着我们，我们有信心为病人提供全程、优质的护理服务。
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