——重钢总医院持续深入开展“三好一满意”活动

为多层面、全方位了解医院管理、医疗服务、后勤服务等方面存在的问题，不断改进和完善各项工作，确保医院“质量好、服务好、医德好、群众满意”，推进医院又好又快发展。参照《2013年重庆市医疗卫生系统三好一满意活动工作方案的通知》（渝卫医[2013]76号）文件要求，重钢总医院制定了《重钢总医院2014年三好一满意活动实施方案》，进一步持续开展“三好一满意”活动。

活动内容包括：1、每季度召开一次三好一满意意见征求会；2、每月开展病员满意度测评，季度小结；3、以住院科室为单位，每月召开一次，病员工休会；每周一次职能科长病员服务日；4、每月一次院长接待日；5、每月一次院长行政查房。

活动以广泛征集意见为基础，落实整改措施为抓手，细化分工，强化责任，真正的倾听到患者、家属、职工的心声，对患者、家属、职工做到件件有落实、事事有回音。对存在的问题切实落实整改。不断提高医院服务水平，持续改进医疗质量，切实加强行业作风建设，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，提高群众满意度。