2014年10月22日15:00大会议室座无虚席，护理部王从容主任为我们带来了题为“质量管理工具在临床护理管理中的应用”精彩的一课。全院一百多名护理人员聆听了此堂讲座。

要实现全面有效的管理必须使用科学的管理方法，而其中又少不了质量管理工具的使用。本次讲座王主任就如何将质量管理工具运用到临床护理管理中做出了详细的讲解。首先王主任向大家抛出了几个问题“在日常医疗护理管理工作中，你怎样评价医疗护理质量的优劣？你怎样说明质量在提升或者在下降？对哪些数据进行了收集、统计和分析？使用了哪些工具？”让大家结合自己临床工作进行思考，并与接下来的讲课的内容进行对比，找出优点与不足，并思考下一步的改进方法。然后王主任向我们介绍了几种医疗质量管理工具，如调查表、分层法、柱状图等，重点介绍了PDCA循坏和RCA在临床护理工作中的应用，对各步骤一一做出了详细的解析。整堂讲座上采用理论结合案例的形式，讲得简单易懂，条理清晰。临近尾声，王主任对大家的工作和学习提出了期许和要求，特别强调持续学习新技术、新的管理工具的重要性，勉励大家放开眼界，不断创新。

“学如逆水行舟，不进则退”特别是在这个知识日新月异的时代，我们定会保持一颗求知的心，紧跟时代的脚步，将学到的新工具、新方法运用到临床护理管理中去。